02 декабря 2020 года, г. Екатеринбург, ЦМТЕ
такси
место
тел.
КЭМ.УРАЛ.2020
02 декабря 2020 года, г. Екатеринбург

Дополнительные опции
по желанию
Реквизиты для выставления счета
Отправляя форму заявки на участие в КЭМ.УРАЛ.2020 , Вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных: с целью контакта с вами посредством телефонного звонка или отправки сообщений.
Александр Семенов (Россия)
КЭМ.УРАЛ.2020
02 декабря 2020 года, г. Екатеринбург

Тезисы:

  1. Невозможно управлять тем, что нельзя измерить! Зачем нужна статистика в стоматологической клинике. Формулируем цели.
  2. Ключевые статистические показатели для оценки работы клиники в целом. Как правильно выбрать нужные и отказаться от ненужных.
  3. Kлючевые показатели эффективности для врачей: Показатели для оценки качества работы. Можно ли оценить качество количественно? Показатели для оценки эффективности работы с пациентами и доведения их до санации
  4. Финансовые и стоимостные показатели работы врачей.
  5. Методики сбора необходимых данных. Автоматизация.
  6. Управление на основании статистических показателей. Как правильно анализировать данные и принимать решения на их основе. Примеры из практики.
  7. Построение системы мотивации персонала, основанной на объективных показателях. Разбор кейсов.
  8. Повышение финансовых показателей клиник в результате системной работы с коммуникативными стандартами. Кейсы из практики автора.
Дополнительные опции
по желанию
Реквизиты для выставления счета
Отправляя форму заявки на участие в КЭМ.УРАЛ.2020 , Вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных: с целью контакта с вами посредством телефонного звонка или отправки сообщений.
Алена Барсова (Россия)
КЭМ.УРАЛ.2020
02 декабря 2020 года, г. Екатеринбург

Тезисы:

  1. Юридические риски в работе медицинской организации.
  2. Общие риски для медицинских организаций РФ и риски отдельных медицинских организаций (примеры).
  3. Анализ и прогноз рисков, влияние на краткосрочный и долгосрочный прогноз.
  4. Примеры реализации прогноза в кризисной ситуации в период пандемии COVID-19.
  5. Простые методы защиты медицинской организации. Успешные кейсы.
Дополнительные опции
по желанию
Реквизиты для выставления счета
Отправляя форму заявки на участие в КЭМ.УРАЛ.2020 , Вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных: с целью контакта с вами посредством телефонного звонка или отправки сообщений.
Борис Геберович (Россия)
КЭМ.УРАЛ.2020
02 декабря 2020 года, г. Екатеринбург

Тезисы:

  1. Стоит ли платить администратору за то, что он просто ходит на работу? Чем это чревато для клиники?
  2. К каким показателям работы важно привязать заработную плату администратора?
  3. Что должна в себя включать структура оплаты за результат. Пример системы оплаты по KPI для администратора стоматологии.
  4. Как правильно перевести сотрудника на оплату по KPI: ошибки и лайфхаки.
Дополнительные опции
по желанию
Реквизиты для выставления счета
Отправляя форму заявки на участие в КЭМ.УРАЛ.2020 , Вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных: с целью контакта с вами посредством телефонного звонка или отправки сообщений.
Дмитрий Лаптев (Россия)
КЭМ.УРАЛ.2020
02 декабря 2020 года, г. Екатеринбург

Тезисы:

Конкуренция за пациентов с каждым годом растёт. Общий подход в маркетинге уже не работает. Главными факторами успеха клиники становятся качество сервиса, управленческих решений и персонификация отношений с пациентами.

Умение правильно выстраивать маркетинг, опираясь на данные, - залог процветания частной клиники.

Мы поговорим о том, что такое data-driven маркетинг и как его эффективно применить в медицине. Поговорим о принципах, инструментах и конкретных примерах применения.

1. Что такое data-driven маркетинг

2. Принципы применения data-driven маркетинга в медицине

3. Как с помощью data-driven маркетинга персонифицировать взаимодействие с пациентами и повысить LTV

4. Влияние data-driven маркетинга на качество управленческих решений.

5. Кейсы. Примеры применения.

Дополнительные опции
по желанию
Реквизиты для выставления счета
Отправляя форму заявки на участие в КЭМ.УРАЛ.2020 , Вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных: с целью контакта с вами посредством телефонного звонка или отправки сообщений.
Надежда Анкундинова (Россия)
КЭМ.УРАЛ.2020
02 декабря 2020 года, г. Екатеринбург

Тезисы:

  1. Перечень основных документов, которые должны находиться в клинике. Виды документов необходимых в клинике до обращения пациента в регистратуру, правила их заполнения.
  2. Первичный прием, как врачу заполнять документацию. Анкеты-опросники. Понятие о предварительном и клиническом диагнозе.
  3. Информированное добровольное согласие и его значение при рассмотрении претензий и исков пациентов.
  4. Штрафы за отсутствие или некорректное оформление документов.
  5. Документы по обеспечению внутреннего контроля качества.
  6. Актуальные источники для отслеживания изменений и дополнений к существующим документам.
  7. Юридическая документация, как защита медицинской клиники.
  8. Акт оказанных услуг. Практика применения в судах при спорах с пациентами.

Дополнительные опции
по желанию
Реквизиты для выставления счета
Отправляя форму заявки на участие в КЭМ.УРАЛ.2020 , Вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных: с целью контакта с вами посредством телефонного звонка или отправки сообщений.
Ирина Русакова (Россия)
КЭМ.УРАЛ.2020
02 декабря 2020 года, г. Екатеринбург

Тезисы:

1. Причины возникновения конфликтов и почему их так много между врачами стоматологами и их пациентами?
2. Почему не надо направлять пациента в суд для разрешения конфликтной ситуации, даже если Вы считаете себя правым на 100%?
3. Формула предотвращения конфликтов.
4. Как избежать возникновения конфликтов, оказывая качественную медицинскую помощь. Критерии качества и алгоритмы, обязательные к исполнению каждым врачом.
5. Организация внутреннего контроля качества - формальное выполнения необходимых требований или снижение риска возникновения конфликтов с пациентами?
6. Роль врача в профилактике конфликтных ситуации. Амбулаторная карта стоматологического больного - друг или враг?
7. Гарантии предоставления качественной медицинской помощи как один из аспектов профилактики конфликтов.

Дополнительные опции
по желанию
Реквизиты для выставления счета
Отправляя форму заявки на участие в КЭМ.УРАЛ.2020 , Вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных: с целью контакта с вами посредством телефонного звонка или отправки сообщений.
Ольга Агальцова (Россия)
КЭМ.УРАЛ.2020
02 декабря 2020 года, г. Екатеринбург

Тезисы:

программа уточняется

Дополнительные опции
по желанию
Реквизиты для выставления счета
Отправляя форму заявки на участие в КЭМ.УРАЛ.2020 , Вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных: с целью контакта с вами посредством телефонного звонка или отправки сообщений.
Уважаемые Коллеги и Друзья!!! Рады сообщить!!! Несмотря на ситуацию в стране и всеобщую суматоху в умах и окружающую неопределённость, мы все продолжаем работать, двигаться к целям и развиваться. Начиная с лета, у нас появилась возможность восстановить оффлайн общение, конечно же соблюдая все меры безопасности и логику здравого смысла.

Очередная 17-я Конференция КЭМ состоится!!!
Поскольку перемещения для многих из нас до сих пор обременительны, штаб Клуба принял решение о переносе двух ближайших наших мероприятий на региональный уровень. После проведённой всесторонней аналитики( спрос, административные ограничения, содержательная часть и проч.) было решено следующее: Ближайшая конференция состоится в Екатеринбурге 2 декабря 2020 года. Следующая, 18-я -пройдёт в Казани в марте 2021. Но об этом - позже!!)))

ИТАК!!! #КЭМ.УРАЛ.2020!!!

Соорганизаторы: ШДФ, УРАЛЭКСПОЦЕНТР и ZABOTA2.0. Партнёры мероприятия: MedAX Group, AMAD Synergy и Dental EXPO.

Модератор мероприятия: др. Илья Фридман

Что будет: поднимем самые актуальные, насущные и важные вопросы, диктуемые меняющимся положением дел вокруг наших бизнесов.
НОВОЕ!!! В рамках КЭМ.УРАЛ.2020 пройдет научно-практический конгресс и выставка экспонентов. Естественно, желающих ожидает Праздничный вечер с ошеломительной развлекательной программой и кулинарными изысками.
До встречи на площадке!

С уважением,
Организационный комитет КЭМ.УРАЛ.2020
МОДЕРАТОР
Один из авторитетных хирургов-имплантологов, член Израильской Имплантологической Ассоциации (IAOI). Фундаменталист системного постдипломного образования врачей-стоматологов, разработчик и практический, сертифицированный тренер авторских учебных программ на имплантологических курсах, организуемых компаниями «Н-Селла», «Медикал Консалтинг Групп», «Школа медицины и управления доктора Фридмана». Врач-наставник. Основатель Клуба Эффективных Менеджеров в стоматологии и эстетической медицине и Школы медицины и управления Доктора Фридмана. Со-основатель СРО "Медицинский Союз ЕДИНСТВО".
Илья Фридман (Россия)
Основатель КЭМ. Клуба Эффективных Менеджеров в Стоматологии и Эстетической Медицине.
ОРГАНИЗАТОРЫ
Клуб Эффективных Менеджеров в стоматологии и эстетической медицине
Школа медицины и управления Доктора Фридмана
УРАРЭКСПОЦЕНТР
ПРОГРАММА
Регистрация участников. Приветственный кофе-брейк.
09:00 - 10:00
Приветственное слово Модератора Конференции, Ильи Фридмана. Освещение повестки дня.
10:00 - 10:10
Приветственное слово Соорганизатора Конференции, Александра Баранова.
10:10 - 10:15
Алена Барсова (Россия)
Аудит юридических рисков медицинской организации. Аналитика и рекомендации
Юрист на стороне врачей. Специалист в области медицинского и фармацевтического права. Высшее медицинское и высшее юридическое образования. Более 12 лет представляет медицинские организации всех форм собственности в судах и государственных надзорных органах. Юридическое сопровождение медицинского бизнеса. Партнёр компании "P&I Legal". Руководитель направления «Медицинское право и защита бизнеса» Института делового администрирования Российской Ассоциации Менеджеров Здравоохранения, преподаватель курсов Организация здравоохранения и общественное здоровье.
10:15 - 11:00
Дискуссия. Вопросы. Ответы.
11:00 - 11:10
Александр Семенов (Россия)
Система анализа статистических показателей в стоматологической клинике. Финансовый учет и планирование.
Образование: МГТУ им Н.Э. Баумана. Высшее техническое, факультет «Биомедицинская техника». Высшее экономическое, факультет «Инженерный бизнес и менеджмент». Высшее медицинское образование. Врач-стоматолог. Совладелец и Управляющий компании «Бизнес Медицина» и сети клиник «Экостом». Постоянный бизнес-консультант ТОП стоматологических клиник в 16-ти регионах РФ. С 2000 г. успешно реализовано более 40 стратегических проектов повышения эффективности стоматологического и косметологического бизнеса.
11:10 - 12:10
Дискуссия. Вопросы. Ответы.
12:10 - 12:20
Кофе-брейк.
12:20 - 13:00
Борис Геберович (Россия)
Система оплаты труда администратора стоматологии. КАК ПЛАТИТЬ АДМИНИСТРАТОРУ, ЧТОБЫ ОН ДЕЛАЛ ВСЕ ВОЗМОЖНОЕ ДЛЯ РОСТА И ПРОЦВЕТАНИЯ ВАШЕЙ КЛИНИКИ.
Практик для практиков. Соучредитель и генеральный директор сети стоматологических клиник «Super Смайл», Санкт-Петербург. С 2009 по 2019 год увеличил оборот сети "Super Смайл» в 23 раза. Профессиональный маркетолог с опытом в маркетинге с 2003 года. Эксперт по вопросам управления и маркетинга в медицинских клиниках.
13:00 - 13:45
Дискуссия. Вопросы. Ответы.
13:45 - 13:55
Надежда Анкундинова (Россия)
Грамотный документооборот, как защита от претензий пациентов
Коммерческий директор сети стоматологических клиник Дельта Дент. Опыт работы в стоматологии более 18 лет, в управлении 15. Руководила и маленькимколлективоми сетью. Является ментором в программе выпускников СПБГУ. Имеет несколько высших образований в сфере управления и экономики. Выпускница Президентской программы по направлению менеджмент в здравоохранении. В данный момент проходит обучение MBA. Активный проектный менеджер в направлении организации обучения молодых предпринимателей. Окончила международную школу лидерства в Швеции в 2019 году.
13:55 - 14:40
Дискуссия. Вопросы. Ответы.
14:40 - 14:50
Кофе-брейк.
14:50 - 15:30
Ирина Русакова (Россия)
Профилактика конфликтов и защита медицинских организаций
Врач-стоматолог, доцент кафедры Организации здравоохранения и общественного здоровья Уральского государственного медицинского университета, эксперт Росздравнадзора и ОМС, к.м.н.
15:30 - 16:15
Дискуссия. Вопросы. Ответы.
16:15 - 16:25
Ольга Агальцова (Россия)
Репутация клиники: контролируемая, предсказуемая, безукоризненная
Владелец стоматологической клиники. 2009 год - открыла стоматологическую клинику в городе Таруса. 2015 год - разработала программы для внутреннего обучения своего контактного персонала (администраторы, врачи). 2019 год - прибыль клиники удваивается по сравнению с 2018 годом. 2019-2020 год - организация дней открытых дверей в клинике, "Хочу брекеты", детских квестов. 2019 год - провела первый семинар "Маркетинг в стоматологии". 2020 год - семинар "Опыт управления стоматологией".
16:25 - 17:10
Дискуссия. Вопросы. Ответы.
17:10 - 17:20
Дмитрий Лаптев (Россия)
Data driven маркетинг в медицине. Практическое применение
Управляющий партнер Zabota2.0. Бизнес-консультант ТОП частных клиник в РФ и СНГ. Более 15 лет опыта организации и управления компаниями в разных сферах. Успешно реализовано более 300 проектов повышения эффективности медицинского бизнеса. Эксперт в масштабировании бизнеса и маркетинге в медицине. Обучил более 100 медицинских маркетологов и менеджеров по продажам. Руководит работой с ключевыми клиентами и партнерами, отвечает за стратегию и тактику развития компании. Выигрывал конкурсы медицинских IT-проектов. Марафонец, совершил восхождение на Эльбрус.
17:20 - 18:05
Дискуссия. Вопросы. Ответы.
18:05 - 18:15
Завершение Конференции. Подведение итогов.
18:15
СТОИМОСТЬ
6200
8200
3000
Стоимость участия:
ДО 2 НОЯБРЯ
Стоимость участия:
ДО 30 НОЯБРЯ
Торжественный ужин
Поделитесь с друзьями!
Facebook
Twitter
Вконтакте
нажмите на иконку, чтобы показать эту страницу своим друзьям
МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ
ЦМТЕ, г. Екатеринбург
РАЗМЕЩЕНИЕ
АТРИУМ ПАЛАС ОТЕЛЬ
Куйбышева, 44
МАРИНС ПАРК ОТЕЛЬ
Челюскинцев, 106
НОВОТЕЛЬ
Энгельса, д.7
АТРИУМ ПАЛАС ОТЕЛЬ

Адрес: Куйбышева, 44 (в одном здании с выставкой – конгрессом)

Атриум Палас Отель – это пятизвездочный отель, расположенный в самом центре Екатеринбурга, в двадцати минутах от международного аэропорта «Кольцово».

Мы гарантируем максимально комфортное и безопасное размещение гостям и уверены, что уровень сервиса в Атриум Палас Отеле будет соответствовать Вашим ожиданиям.

Стандарт:

Одноместное размещение
3 000 руб.

Двухместное размещение
4 500 руб.

Студия:

Одноместное размещение
4 000 руб.

Двухместное размещение
5 600 руб.

Люкс:

Одноместное размещение
6 600 руб.

Двухместное размещение
8 100 руб.

нажмите

МАРИНС ПАРК ОТЕЛЬ

Адрес: ул. Челюскинцев, 106

«Маринс Парк Отель Екатеринбург» - это самый крупный Отель в Уральском Федеральном Округе. Расположен в центральной части города Екатеринбурга, рядом с железнодорожным вокзалом. Широкая транспортная доступность Отеля позволяет быстро добраться в любой район города Екатеринбурга.

Номера категории «Стандарт»

Одноместное размещение
2 790 руб.

Двухместное размещение
3 150 руб.

Номера категории «Стандарт Улучшенный»

Одноместное размещение
3 510 руб.

Двухместное размещение
3 870 руб.

нажмите

НОВОТЕЛЬ

Адрес: ул. Энгельса, д.7

Номера категории «Стандарт»

Одноместное размещение
4 150 руб.

Двухместное размещение
5 150 руб.

нажмите

ПАРТНЕРЫ
Компания StomPro (Генеральный спонсор)
StomPro - с 2014 года помогает управленцам стоматологических клиник вывести их бизнес на новый уровень. Система комплексной автоматизации стоматологии StomPRO включает в себя не только удобный медицинский блок и CRM, но и множество дополнительных функций.

Мы увеличиваем прибыльность каждого кресла за счет более полной диагностики, понятной визуализации и эффективного сопровождения пациента.
Обновленная облачная версия программы позволяет клинике шагать в ногу со временем, а руководителю быть уверенным в 100% прозрачности всех процессов и не увязнуть в рутине, при минимальных затратах на автоматизацию.

StomPro – пульт эффективного управления вашей клиникой.

Официальный сайт компании - http://stom-pro.com
Компания Ваш бухгалтер (Информационный партнер)
Made on
Tilda